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企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为几千元,如果企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址,应在各种广告中尽量地推介该网址,把具体性的内容放入网站中,并经常更新产品及相关资讯。
具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站,可以让陌生客户通过企业网站联系到公司,增加客户群。
公司网址的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上,公司可以把任何想让人们知道的东西放入网站,如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上。
网站可以为企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布的信息是:
★实时新闻发布系统:在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、公告等等;
★实时沟通、留言、报价系统、通过网站直接与客户沟通,并方便地收集潜在客户资料
★产品发布系统:随时发布最新产品,在线更新产品详细资料等;
★在线下载系统:包括在线管理、在线发布等;
★电子商城系统:可以在网上开家自己的商店;
★客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。
随着网络客户的增加,越来越多的人习惯在网上搜索自己需要的信息,公司在网上发布产品和信息,可以让客户随时了解自己的最新产品,最新政策,用网络进行沟通。
沟通工具,可以有效地降低通信费用,这是企业网站的一个很实际的好处。
客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。公司在设计网站时,加入专门用于客户与公司联系的反馈系统,由于使用极其方便,相对来说,一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此,公司可以得到大量的客户意见和建议。
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